Sabemos que a veces pueden surgir dudas antes de llevarte ese antojo a casa. En Mi Antojo Útil queremos que tu experiencia sea súper clara, sencilla y confiable. Por eso, hemos recopilado las respuestas a las preguntas más comunes que nos hacen. 🧡
🚚 1. ¿Cuánto cuesta el envío y a qué ciudades llegan?
¡Hacemos envíos a nivel nacional en toda Colombia! 📦
El costo del envío se ajusta al peso total de tu pedido y se calculará automáticamente en tu carrito antes de realizar el pago, ¡sin sorpresas!
Tarifas de envío según el peso:
- 📄 De 0 a 0.5 kg: $19.900 COP
- 📦 De 0.51 kg a 2 kg: $24.900 COP
- 🛍️ De 2.01 kg a 5 kg: $29.900 COP
- 🚛 De 5.01 kg a 99 kg: $49.900 COP
🎁 ¡ENVÍO GRATIS!
Si el total de tu compra alcanza o supera los $79.900 COP, ¡el envío es $0! Nosotros nos encargamos del flete para que solo te preocupes por disfrutar tu antojo. 🥳
⏳ 2. ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Gracias a que despachamos desde bodegas locales, nuestros tiempos de entrega son súper rápidos: de 2 a 5 días hábiles. ¡Tu paquete llegará en un abrir y cerrar de ojos para hacer tu vida más fácil! ✨
💳 3. ¿Qué métodos de pago aceptan? ¿Puedo pagar al recibir?
¡Claro que sí! Pensando en tu total tranquilidad, ofrecemos Pago Contra Entrega para que pagues en efectivo directamente al transportador cuando recibas tu paquete. También puedes pagar de forma anticipada y segura usando Nequi, Daviplata, PSE o tarjetas de crédito/débito.
🔍 4. ¿Cómo puedo hacerle seguimiento a mi compra?
¡No te perderás de nada! Una vez que despachemos tu pedido, te enviaremos un número de guía a tu correo electrónico o WhatsApp. Con ese número podrás rastrear tu paquete en todo momento desde nuestra sección de “Rastrea tu pedido” o directamente con la empresa transportadora.
🤝 5. ¿Qué hago si tengo algún problema con mi paquete o producto?
¡Estamos aquí para ayudarte en todo momento! 🧡 Si notas un retraso inusual o si tu producto presenta algún defecto de fábrica, escríbenos a nuestra línea de WhatsApp o a través de la sección de Contacto. Te guiaremos paso a paso para resolverlo súper rápido.